智慧社区服务工作委员会2023年工作计划

根据《北京农产品流通协会智慧社区服务工作委员会工作职责》要求，按照智慧社区的发展规划，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区治理、公共服务、生活服务及智能小区等服务。结合工作实际，拟开展年度工作计划：

一、构建党建引领发展模式。发挥党建引领效能，充分整合社区居委会、物业公司、联盟商户、志愿者等资源，打造线上线下一体化便民惠民的智慧服务平台。

二、搭建群众交流沟通平台。搭建智慧网络平台，拉近同社区居民交流沟通的距离，及时获知群众对智能社区建设的意见和看法，接受群众监督。

三、紧抓居民生活需要。全面排查居民生活、工作需要，实行建档立卡动态管理，做好菜品直通、保洁服务、智慧养老、智慧经办等工作。

四、紧抓智慧帮扶工作机制。摸清困难居民明细，及时更新信息内容，按照“一户一档”的要求，实行建档立卡动态管理，切实做到应帮尽帮。

五、引进第三方技术保障。发挥技术保障作用，为社区智能化系统提供实时运营、检测、维护等保障，强化安全和稳定运行。

六、强化安全社区建设。广泛布设消防占道、垃圾堆放、高空抛物、人脸识别等多种AI算法和高清摄像头，实现事件“发现—告警—响应—处置—办结”五步闭环，有效提升工作效率，为基层减负赋能。尤其在社区幼儿园非接送方面，期间出现人员群聚，视频监控即可自动识别、迅速告警，提示工作人员留意，保障幼儿园小朋友安全。

七、构建智慧养老新模式。针对社区老年人多的实际情况，社区依托5G科技对社区长者进行智慧化、健康化管理，建立老年人数据化平台，对长者健康进行实时监测，为长者提供方便的智慧健康养老服务。

八、提升社区服务效能。积极探索“互联网+社区服务”模式，实现社区服务“一个入口、一个账号、一网通办”，通过整合生活缴费、交通出行、医疗服务、民意表决、物业服务管理、政务服务等高频服务事项，居民足不出户即可实现便捷缴费、在线问诊等多项功能，有效打通便民服务“最后一公里”。